艺术文博学院党总支书记杨柳青老师来我馆进行工作礼仪培训

为提高我馆工作人员整体素质，普及礼仪知识，更好地服务读者，3月20日上午，我馆邀请我校礼仪培训专家、艺术文博学院党总支书记杨柳青老师在图书馆三楼报告厅对全体馆员进行了一场生动形象的工作礼仪培训。

杨老师首先诠释了什么是礼仪，然后从肢体与表情两方面，对工作人员应有的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、眼神、笑容等知识点进行了详细的讲解，接着介绍了问候、握手和接打电话的礼仪技巧，讲解中穿插了生动的现场示范。最后，杨老师认为，礼仪是一门很重要的学问，优雅的礼仪举止能大大提升个人素质和服务水平。

杨老师谈吐优雅，诙谐幽默，全馆近60位工作人员聚精会神，听得津津有味，不时报以热烈的掌声，培训取得良好的效果。